中国人保迅速应对新疆阿克苏地区乌什县7.1级地震

发布时间:2024-03-04 22:20:22 来源: sp20240304

  根据中国地震台网正式测定,2024年1月23日2时9分,在新疆阿克苏地区乌什县(北纬41.26度,东经78.63度)发生7.1级地震,震源深度22公里,震中10公里范围内平均海拔约3179米。

  地震灾害发生后,人保集团党委高度重视,第一时间作出应急部署,要求坚持“人民至上、生命至上”原则,从快、从优做好理赔服务各项工作。人保财险迅速响应,立即启动重大自然灾害应急预案,快速成立应急工作领导小组,坚持将人民群众的生命财产安全放在第一位,快速有序开展各项理赔服务。人保财险当地分支机构已组织人员赶赴现场,积极参与现场灾害救援,确保各项保险理赔服务落实到位。

  1、迅速启动应急救援服务,紧急调集周边地区的救援资源和车辆支援灾区,保证7*24小时救援服务。

  2、全面提供“7*24小时”保险理赔咨询服务,安排专人对接,保证客户理赔咨询服务渠道畅通。

  3、快速提供多渠道、24小时报案受理服务,开通95518电话报案专线,畅通中国人保APP、微信公众号、拇指理赔小程序等多个在线报案服务渠道。

  4、立即开展承保情况排查,重点排查政府救助、农房等民生类保险承保情况,及时掌握灾害预警信息做好防范和应对。

  5、全力保障民生,快速开通重大灾害理赔绿色通道,协同属地政府部门开展查勘,统一理赔标准。针对损失严重财产或人伤损伤,专人跟踪,简易理赔流程,简化理赔手续,减免相关单证材料,并为客户提供无保单理赔服务。客户因此次灾害直接导致的意外伤害,明确符合合同约定给付条件的,不再另行鉴定,并提供上门理赔服务。

  6、开通医疗垫付服务,取消定点医院限制。需紧急救治的不限制就诊医院范围,公司可提供担保、垫付医疗费用,积极主动预赔。

  23日清晨,人保财险当地分支机构理赔员工已将部分应急物资送到受灾地区。

  截至目前,中国人保当地分支机构已将部分应急物资送到受灾地区,并在灾区搭建起理赔报案红顶棚,为灾区群众发放应急物资、快速开展现场接报案和理赔服务工作。

  中国人保将进一步调动理赔服务资源,全力践行“人民保险服务人民”的使命担当,切实履行公司企业责任,为维护人民群众生命财产安全和社会大局稳定发挥积极作用。

【编辑:付子豪】